Question 1

Puis-je commander des billets sans créer de compte ?

Accepted Answer

Oui, absolument. Apostello Event garantit l'achat invité de bout en bout. Vous renseignez simplement votre nom, prénom et numéro de téléphone. Une fois le paiement Mobile Money validé, vous recevez immédiatement vos billets sécurisés par SMS. Vous pouvez également retrouver vos billets à tout moment sur la plateforme en saisissant votre numéro de téléphone.

Question 2

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons l'ensemble des principaux services de Mobile Money en Afrique de l'Ouest : Orange Money, MTN MoMo, Moov Money et Wave. Les transactions sont traitées instantanément en toute sécurité en monnaie locale (FCFA).

Question 3

Comment reçois-je mon billet et mon QR code ?

Accepted Answer

Dès la confirmation de votre paiement, un SMS contenant le lien d'accès direct à votre commande et à vos billets sécurisés vous est envoyé. Chaque billet comporte un QR code unique infalsifiable. Vous pouvez enregistrer le billet sur votre téléphone ou l'ajouter à vos billets hors-ligne via notre application mobile.

Question 4

Comment se déroule le contrôle d'accès le jour du concert ?

Accepted Answer

À l'entrée du stade, du palais des sports ou de la salle, il vous suffit de présenter votre billet avec son QR code sur l'écran de votre téléphone (ou imprimé). Les équipes d'accueil scannent votre code avec l'application mobile Apostello Scanner. Le scan prend moins d'une seconde et fonctionne même en cas de coupure Internet sur le lieu de l'événement.

Question 5

Je suis pasteur ou promoteur chrétien, comment publier mon événement ?

Accepted Answer

Il vous suffit de créer un compte organisateur sur Apostello Event. Vous pouvez ensuite renseigner les détails de votre événement (dates, lieu, visuels, tarifs) et soumettre votre fiche à validation. Une fois validée par notre équipe, la billetterie est mise en ligne instantanément et vous suivez vos ventes en temps réel.

Question 6

Que se passe-t-il si un événement est annulé ou reporté ?

Accepted Answer

En cas d'annulation officielle d'un événement par l'organisateur, vous êtes automatiquement notifié par SMS et sur la plateforme. La procédure de remboursement direct sur votre compte Mobile Money est initiée conformément aux conditions fixées par l'organisateur.

Réservez vos places pour les événements gospel et chrétiens.

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